Ｑ1：住所変更をしたいのですが？
Ａ1：当金庫の本支店窓口での手続き、または当金庫のホームページより資料請求のうえ郵送によるお手続きとなります。
変更手続きの詳細についてはお取引いただいている店舗へお問い合わせください。
Ｑ2：氏名が変わったのですが？
Ａ2：変更前のお届け印、変更後のお届け印と通帳・証書、変更した事実を確認できる資料(住民票および戸籍謄本等)をお持ちのうえ、当金庫の本支店窓口へご来店ください。
Ｑ3：通帳を紛失してしまったのですが？
Ａ3：速やかに取引店にご連絡ください。その後ご本人を確認できる公的書類(運転免許証、パスポート等)をお持ちのうえ、当金庫の本支店窓口へご来店ください。
Ｑ4：キャッシュカードを紛失してしまったのですが？
Ａ4：速やかに取引店にご連絡ください。キャッシュカードが不正利用されないようお手続きいたします。その後当金庫の本支店窓口へご来店ください。
営業時間外の場合はしんきんサービスセンターまで(03-3740-3080)ご連絡ください。
Ｑ5：キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが？
Ａ5：お届け印ならびにご本人を確認できる公的書類(運転免許証、パスポート等)をご持参のうえ、お取引店窓口へご来店ください。暗証番号照会届けをご提出していただきます。なお、当金庫職員がお客様に暗証番号をお尋ねすることはございません。
Ｑ6：印鑑を紛失してしまったのですが？
Ａ6：通帳、新たな印章およびご本人を確認できる公的書類(運転免許証、パスポート等)をお持ちのうえ、当金庫の本支店窓口へご来店ください。
|
